第９回　断られても凹まない（後半）

セールスをしていると、お客様に断られ続けて精神的に辛くなってくる。
そういった時の考え方のアドバイスの後編

２、断られたお客様にも、何かを与える気持ちで接する。
例えば、アパレルショップの店員さんで買わない意思表示をしただけで、
あからさまに態度が悪くなる人がいた。そういう店員がいるお店には二度と行きたくないと思う。
売る側としては、買ってくれそうなお客様を相手にしたくなるが、
買うかどうかわからないお客様、または断られたお客様にも、
そのお客様に何か与えようという気持ちで接することが大事。
それは、「気持ちいい接客」「元気を与える対応」「知識（美肌に必要なビタミンの知識）」だったりとか。