第8回 断られても凹まない(前半)

セールスをしていると、お客様に断られ続けて精神的に辛くなってくる。
そういった時の考え方のアドバイス

1、お客様は、「買うこと」を否定しただけで、私自身を否定している訳ではない。
「私なんかじゃダメなんだ」と、自分が否定されている気分になりがち。
「前回もダメだったから、今回もダメなんじゃないだろうか」とネガティブになりがち。
お客様にとっては、一回一回が本番なので、気持ちを切り替えることが大事。

この人だったらまた来てもいいかもと思ってもらえるような対応を目指す。

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セールスコンサルタント くろちゃん:
 
プロデュース、録音(編集) by 音屋@たけや